当前位置: 首页 > 景瓷商城资讯 > 网店帮助分类 > 批发指南 > 常见问题

浏览历史

常见问题
景瓷饰品批发网 / 2012-08-30
1、地址无法选择说明
 在您填写收货信息的过程中,可能会出现地址无法选择的问题:
 1. 刷新页面重新输入收货信息;
 2. 在购买前先进行注册,登陆后进入我的帐户-收货地址中,添加完整的收货信息,之后再购买商品。
 2、订单金额说明
  当您发现订单金额不正确时,可能是以下几种情况引起的:
  1.
请检查您订购商品数量或者款式是否正确;
   1)商品款式不正确:您只需将不需要的商品点击删除按钮去掉即可
  
2)商品数量不正确:通过商品数量两侧的加减按钮,调整商品数量即可。
  
备注:如您在订单提交成功后发现以上情况,您可以取消该订单重新订购,也可拨打我们的客服热线 (修改订单)。
3、无法订单提交说明
 当网站流量较大时,因您当地的网络原因,在结算页面提交订单时,可能会出现提交延迟或无法提交的情况,如下图:
   如点击确认,提交订单时,页面一直处于以上状态,那么解决办法为:
  1.
刷新页面,并选择支付方式等,重新提交订单;
  2.
关闭该页面,并进入我的帐户-我的订单中,查看订单是否已经提交成功,如已经成功,那么可以完成后续操作;
  3.
如订单未提交成功,那么可以重新下单。
 4、修改订单
 您的订单生成后,可通过以下两种方式修改订单:
 
方法一:拨打服务热线,通过客服人员修改订单;
 方法二:自主取消订单后重新订购商品。
5、取消订单
 1. 当您的订单处于待付款待客服处理状态下,可以取消订单。登陆艺术家后,进入我的帐户-我的订单,可以找到订单,直接取消即可;
  2. 当订单处于有效-绘制中的状态下,您可以自行取消订单。如订单已经开始为您进行打包了(订单状态仍为有效-绘制中),那么就需要您联系客服,取消订单。
  3. 如果您在支付完成后取消了订单(订单未发货),那么艺术家通过支付原途经(如使用支付宝支付即退回支付宝余额中)退回已支付的金额。
 6、订单网上补款
1.     如果您的订单在第一次提交网上支付过程中出现错误而支付不成功,您可以不必重新提交新订单。

2.   登陆景瓷后,进入我的帐户-我的订单,点击进入订单详细页面,在“付款状态”栏,可以进行再次网上支付,或者在“改用其他在线支付方式”选择您合适的支付方式进行支付。

下一篇:客户须知
上一篇:购物流程

用户评论(共0条评论)

  • 暂时还没有任何用户评论
总计 0 个记录,共 1 页。 第一页 上一页 下一页 最末页
用户名: 匿名用户
E-mail:
评价等级:
评论内容:
验证码: captcha
批发指南
购物流程
常见问题
客户须知
第一次进货
售后服务
售后保障
退换货政策
物流查询
7天无理由退换货
支付方式
支付宝支付
网上转帐
银行汇款
货到付款
配送费用
专业包装
运输资费
验货签收
运费查询
会员服务
网店代销合作
会员特惠批发产品
批发商合作
优惠 政策
景瓷商城

景德镇陶瓷饰品

工艺品批发网,景德镇腾景贸易公司旗下网站,主营

陶瓷饰品批发

陶瓷工艺品批发 陶瓷风铃批发 陶瓷花项链批,淘宝网店代理,义乌饰品批发,饰品网店代理,网店代理货源,网店招商,提供网店代理货源,免费网店代理 景德镇陶瓷货源网,景德镇陶瓷饰品加工厂陶瓷饰品代理代销,免费网店代理,提供数据包 ,支持一件代发货。陶瓷饰品,陶瓷首饰,景德镇陶瓷小饰品,批发陶瓷工艺品,陶瓷饰品批发,陶瓷首饰批发,青花瓷
咨询电话:0798-8218288
【景瓷商城】在线客服→ QQ 1286629061 淘宝旺旺景瓷青花